飛鴿客服工作臺app8.4.0

飛鴿客服工作臺移動端是抖音出品的官方商務移動工作臺app，為商家提供全鏈路服務，幫助商家高效高效運營，實現新業務增長，輕松管理門店。每天都會顯示業績，這樣用戶就可以清楚地知道自己每天賺多少錢。

軟件特色：

1.實時全方位監控店鋪經營數據

2.飛鴿和通知消息實時觸達

3.隨時輕松管理商品訂單資產

4.快速掌握平臺動態、學習標桿案例

軟件亮點：

【通知消息】獲取店鋪規則、平臺活動、訂單、退款等一手消息資料

【IM消息】及時和客戶溝通，不遺漏買家咨詢、下單轉化的商機

【學堂】獲取平臺新規則，了解產品新功能，學習電商經營技巧

【包裹中心】實時監控物流異常，及時處理避免違規

【極速退款】支持開通極速退款，售后訂單自動處理

【抖店羅盤】支持查看核心數據指標及變化趨勢，支持查看直播間、商品、服務數據詳情

軟件功能：

【商品管理】支持上下架商品、調整價格庫存、修改詳情等商品管理操作

【訂單管理】支持訂單管理、商品發貨等操作

【違規管理】支持違規預警提示與申訴

【售后管理】支持處理售后等操作

【資產管理】支持資金查看、提現等操作

【店鋪管理】支持查看并設置店鋪基本信息，切換登錄賬號

【評價管理】支持查看和回復用戶評價

【服務單管理】實時接收平臺服務請求，及時處理解決問題

軟件優勢：

一站式經營

開通抖店后，您可以通過內容到數據到服務全方位的抖店產品，實現商品交易、店鋪管理、售前&售后履約、第三方服務市場合作等全鏈路的生意經營。

多渠道拓展

開通抖店后，您可以在抖音、今日頭條、西瓜、抖音火山版等渠道進行商品分享，一家小店，多條售賣渠道。

開放式服務

第三方服務市場合作：抖店連同第三方服務市場，可助力商家在商品管理、訂單管理、營銷管理、客服等全經營鏈路實現效率提升。

雙路徑帶貨

商家自營：抖店商家可實現在平臺的持續經營，可通過商家自播實現生意生意的新增長。

達人帶貨：商家在抖店不僅可以自播帶貨，也可以申請加入精選聯盟，邀請平臺達人幫助帶貨。