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廣電營業廳官方版為用戶打造了一個能夠輕松查詢費用的平臺,并且,這里還能夠在線預約和辦理業務哦,一鍵查詢廣電營業廳的具體位置,幫助用戶輕松辦理各種業務,還能夠充值會員哦,快來試試吧!
1、產品訂購:展示當期湖北廣電的產品和套餐介紹,用戶可選擇需要的產品并訂購開通節目。
2、營業網點查詢:可通過定位功能查詢附近最近的實體營業廳。
3、注冊/登錄:利用智能卡號注冊掌廳,或用網廳/TV廳已注冊的賬號登錄。
4、繳費:用戶可對欠費產品進行繳欠費操作。
5、信息查詢:登錄用戶可以查詢自己的賬戶信息、在用產品、消費記錄、訂單信息等。
6、充值:通過第三方支付方式對廣電賬戶進行充值,廣電賬戶可用于支付電視點播和產品訂購的費用。
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4.享受更便捷的報修、報裝、繳費服務
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一鍵充值繳費
及時掌握業務及套餐、一鍵式訂購、自主選擇業務訂購時長,幫您精打細算,隨心所欲觀看節目。
個人中心
一站式支持賬戶信息查詢、業務信息查詢、余額查詢、消費準確清晰。
Q:套餐外流量和語音如何收費?
A:超出套餐外的流量和語音按照套外資費和用戶實際使用收費,相關資費信息參照套餐詳情。
Q:是否可以變更套餐?
A:在售套餐可互轉,當月申請,次月生效。已辦理合約的用戶可申請向上檔位變更,當月申請,次月生效。合約期取高,從生效月重新算起。當前計費周期可多次變更套餐,變更結果以最后一次為準。
Q:套餐內語音沒有用完的是否可以下個月繼續用?
A:套餐包含語音撥打分鐘數僅限當月使用。
Q:套餐內流量沒有用完的是否可以下個月繼續用?
A:套餐包含流量當月未使用部分可結轉下月。結轉流量次月月底失效。若您辦理了套餐變更(含檔位變更、變更回原套餐、新增副卡)、銷號等業務,或者手機號碼整月處于停機狀態,當月剩余流量將無法結轉。套內優先使用結轉流量。
Q:主副卡之間通話是否免費?
A:主副卡之間國內語音(不含港澳臺)通話免費。
Q:開通親情網有哪些要求?
A:辦理套餐用戶可開通親情網功能,主號按 10 元 / 月收費,成員號碼不收費。主號可免費添加 3 張成員號,超出 3 張成員號后,每加一張成員號按 1 元 / 張 / 月收費,最多可添加 18 張成員號,一個號碼只能加入一個親情網。成員間國內語音互打免費(不含港澳臺)。
特別說明
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