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1.熱線風(fēng)采
2.熱線介紹
3.熱線文化
4.便民提示
5.便民查詢
1、這里能夠幫助消費者快速查找需要投訴反饋的單位,極速查找出來;
2、投訴反饋匿名進行,不會擔(dān)心自己的信息會被泄露,操作安全放心;
3、隨時隨地都可以線上單位投訴反饋,整個投訴反饋流程操作簡單;
4、所投訴反饋的內(nèi)容及時為您響應(yīng),快速為您解決問題,無需等待;
【城市查詢助手】政府授權(quán),市民查詢信息超便捷。五險一金、個稅、交通違法、房產(chǎn)、學(xué)籍、實時公交等信息隨時查;
【掌上政務(wù)大廳】辦事預(yù)約、辦事指南服務(wù),讓市民少跑腿。出入境證件、法律服務(wù)、12345市民熱線與“啄木鳥行動”,在線即時辦理;
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1、12345互聯(lián)網(wǎng)平臺將完善在線投訴和處置功能,消費者、經(jīng)營者等多方參與,提高消費糾紛解決效率。
2、對重大、疑難的投訴、舉報,12345工作機構(gòu)要進行跟蹤督辦,及時掌握處理進展情況。
3、對具體承辦單位未按時處理或未按時反饋處理結(jié)果的,各地工商部門12345工作機構(gòu)要立即進行督辦,限期處理。
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