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1. 商品頁面標識解釋:
1)因CS:GO官方交易規則限制,物品每次轉移后需要冷卻8天才能再次交易。您在購買的時候可篩選"可立即取回"商品以便能立即發貨到您的Steam庫。如購買到帶有冷卻時間的物品,則需要等待冷卻時間結束后才能接收物品。
2)商品頁面帶有閃電標識:表明該商品購買后可以立即發貨到您的Steam庫(前提是您購買的物品沒有冷卻時間),購買之后請立即到Steam或Steam APP內接受報價。
商品頁面帶有人工標識:賣家將盡快上線發貨,發貨后您將收到短信通知。請盡快到Steam官方或Steam APP內接受報價。超過1小時沒發貨您可以取消訂單并原路退款至支付寶或者微信。
2. 我付款之后為什么背包里面沒有物品?
您在下單、付款頁面有提示的。您所購買的掛售物品,需要賣家手工發貨。賣家發送報價后您會收到短信提醒,請盡快到Steam或Steam手機APP內接受報價。
3. 賣家發貨了我在哪里收貨?
打開加速器加速Steam社區再接受報價https://steamcommunity.com點擊右上角綠色信封接受報價或通過Steam APP接收報價。
4. 賣家什么時候可以發貨,我怎么知道他發貨了?
您下單后賣家會收到短信通知,一般會及時去發貨的。他發貨后您也會收到短信提示收貨。由于報價有時效限制,請盡快打開加速器加速Steam社區再到Steam或Steam手機APP內接受報價。
超過1小時賣家未發貨您可以直接點擊訂單-發起取消申請。
5. 賣家一直不發貨我怎么辦?
超過1小時未收到貨可以申請取消訂單,系統通過網站訂單處理機制確認取消后,系統將在5分鐘內將購買資金原路退回至買家支付寶或微信。
6. 為什么我購買的訂單自己取消了?
賣家嘗試發貨且未成功可以取消訂單。如果賣家多次惡意取消訂單系統將直接封禁出售權限。如因買家Steam賬號交易限制、買家未及時接受報價等情況導致賣家無法發貨而取消訂單,不在系統封禁范疇。
7. 為什么訂單狀態一直顯示等待買家收貨,我Steam那邊沒有看到交易報價?
可能是報價已經失效。請等待賣家重新發貨或者聯系在線客服。
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